CoinSwitch mengurangi dukungan pelanggan di tengah PHK CoinDCX

Pertukaran kripto besar India, CoinSwitch, telah memberhentikan beberapa anggota tim dukungan pelanggannya di tengah regulasi kripto yang tidak pasti dan perpajakan kripto yang ketat.

CoinSwitch, pertukaran kripto yang didukung oleh Andreessen Horowitz dan Coinbase Ventures, telah memecat 44 karyawan dari tim dukungan pelanggan perusahaan menyusul pengurangan permintaan pelanggan, menurut outlet berita lokal Moneycontrol.

Seorang juru bicara CoinSwitch yang berbicara dengan Moneycontrol menggambarkan PHK tersebut sebagai tindakan yang tepat, menyatakan bahwa anggota yang terkena dampak secara sukarela mengundurkan diri setelah berbicara dengan manajer mereka.

“Kami menyesuaikan ukuran tim dukungan pelanggan kami <…> Hal ini berdampak pada peran 44 anggota tim dukungan pelanggan kami, yang secara sukarela mengundurkan diri dari peran mereka setelah berdiskusi secara mendetail dengan manajer mereka awal bulan ini.”

Juru bicara CoinSwitch

Juru bicaranya mengatakan perusahaan siap menerima kembali karyawan yang terkena dampak setelah volume meningkat dan posisi baru tersedia. Sementara itu, startup tersebut mempekerjakan 60 orang sejak April sebelum PHK pada Agustus.

Namun, tampaknya tim dukungan pelanggan bukan satu-satunya bagian perusahaan yang terkena dampak, dengan sumber anonim menyatakan bahwa CoinSwitch juga memberhentikan staf dari tim operasi. Salah satu warga yang terkena dampak mengatakan bahwa perusahaan menawarkan untuk membayar pesangon selama empat bulan kepada karyawan yang di-PHK.

Pertukaran crypto membantah klaim tentang memiliki tim operasi terpisah, dengan menyatakan bahwa perusahaan mengoperasikan “struktur organisasi datar dengan hierarki minimal.”

Bertahan dari kebijakan kripto India yang keras

PHK CoinSwitch terjadi tak lama setelah pertukaran mata uang kripto saingannya CoinDCX mengurangi stafnya sebesar 12% atau 71 karyawan.

Bisnis kripto di India sedang berjuang untuk beroperasi di tengah lingkungan peraturan yang tidak pasti dan beban pajak kripto yang ketat, yang menyebabkan penurunan drastis dalam volume perdagangan di bursa lokal.

Pada bulan Januari, Asosiasi Bharat Web3, yang terdiri dari beberapa bursa terkemuka di India, meminta pemerintah untuk mengurangi pajak yang dipotong pada sumbernya (TDS) dari 1% menjadi antara 0,1% dan 0,001%. Menurut Asosiasi, semakin banyak investor India yang beralih ke valuta asing karena kebijakan pajak yang tidak menguntungkan.

CoinSwitch, sementara itu, dilaporkan ingin melakukan diversifikasi di luar kripto untuk membangun platform teknologi kekayaan, seperti yang diungkapkan kepada Moneycontrol oleh salah satu pendiri dan CEO perusahaan Ashish Singhal pada bulan Juli. Singhal diperkirakan sedang berdiskusi dengan regulator untuk meluncurkan tujuh produk keuangan, termasuk reksa dana, deposito tetap, dana yang diperdagangkan di bursa (ETF), dan obligasi, pada akhir tahun 2023.

Pada tahun 2021, CoinSwitch menjadi startup kripto kedua setelah CoinDCX yang mencapai status unicorn setelah mengumpulkan $260 juta dalam putaran pendanaan Seri C yang dipimpin oleh Andreessen Horowitz dan Coinbase Ventures, dengan partisipasi dari pendukung seperti Tiger Global, Sequoia Capital, dan Paradigm.

Ikuti Kami di Google Berita

crypto.news

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *