Pemerintah Inggris telah mengusulkan pelarangan panggilan dingin yang tidak diminta untuk semua produk dan layanan keuangan konsumen, termasuk mata uang kripto.
HM Treasury merilis dokumen konsultasi minggu ini. Larangan tersebut bertujuan untuk melindungi konsumen dari penipuan investasi, yang meningkat ketika para penjahat mengeksploitasi teknologi baru seperti mata uang kripto.
Laporan penipuan investasi kepada otoritas Inggris meningkat menjadi 23.900 pada tahun 2022-23, dengan kerugian mendekati £750 juta. Dokumen tersebut merilis pengumuman baru-baru ini oleh Perdana Menteri Inggris Rishi Sunak.
“Penipu sering kali menggunakan panggilan dingin untuk berpura-pura sebagai bisnis yang sah sehingga mereka bisa mendapatkan keuntungan dari tekanan tinggi yang mereka berikan pada orang yang mereka telepon. Penggunaan panggilan waktu nyata menawarkan peluang unik untuk memanipulasi calon korban, memungkinkan penipu menyesuaikan pendekatan dan taktik mereka secara instan.”
HM Perbendaharaan
Meskipun panggilan dingin sudah dibatasi untuk produk keuangan seperti pensiun, Departemen Keuangan mengatakan pendekatan tambal sulam menyebabkan kebingungan dan memungkinkan penipu menemukan celah.
Larangan yang diusulkan akan mencakup panggilan telepon yang tidak diminta, investasi pemasaran, dan produk keuangan lainnya kepada konsumen perorangan. Ini termasuk mata uang kripto, salah satu target penipu dengan pertumbuhan tercepat.
Namun larangan tersebut tidak akan membatasi perusahaan untuk melakukan pemasaran ke bisnis lain. Pemerintah berargumentasi bahwa terdapat “risiko yang lebih rendah” dalam cold call antar bisnis. Konsultasi tersebut juga mencari masukan mengenai perluasan larangan tersebut ke saluran komunikasi lain seperti panggilan video di media sosial.
Pendukung industri kripto berpendapat bahwa teknologi itu sendiri tidak bisa disalahkan atas penipuan dan memperingatkan bahwa peraturan yang terlalu luas dapat menghambat inovasi. Namun kelompok konsumen menyambut baik usulan untuk menindak taktik penjualan yang menyesatkan.
Konsultasi publik akan ditutup pada 27 September 2023. Jika diberlakukan, Kantor Komisi Informasi akan menerapkan larangan menelepon secara dingin, yang sudah dapat mengeluarkan denda karena melanggar aturan telemarketing.
Ikuti Kami di Google Berita
