Sifat ruang kripto yang berkembang pesat dan kompleks mengharuskan spesialis PR untuk menavigasi konsep teknis yang rumit sambil juga menangani komunitas global dan beragam.
Pengungkapan: Pandangan dan opini yang diungkapkan di sini sepenuhnya milik penulis dan tidak mewakili pandangan dan opini editorial crypto.news.
Chris Dixon, mitra di perusahaan modal ventura Andreessen Horowitz (a16z), pernah berkata: “Crypto telah berkembang menjadi lebih dari satu triliun dolar dalam kapitalisasi pasar agregat dengan hampir tanpa pengeluaran pemasaran”. Dalam pengalaman pribadi saya, proyek kripto memiliki pemasaran yang paling canggih dan mahal, setidaknya jika dibandingkan dengan ukuran dan pendanaannya.
Apa yang membuat kripto unik adalah persaingan yang ketat antara protokol dan proyek untuk menarik pengembang dan pengguna beserta modalnya. Proyek-proyek ini sering kali perlu membangun jaringan multi-sisi dan menarik para pembangun sebelum mereka memiliki proyek yang menarik bagi konsumen. Dan komunitas adalah kuncinya, seperti yang ditunjukkan oleh semua pembunuh Ethereum yang lebih efisien dan terjangkau yang masih belum bisa melengserkannya. Selain itu, pengguna sering kali harus mempercayakan uang mereka pada proyek kripto, yang membutuhkan kepercayaan yang sangat besar, terutama di industri yang kehilangan lebih dari $3,7 miliar pada tahun 2022 saja.
Hal ini memaksa tim mengeluarkan uang untuk PR dan komunikasi sebagai pilihan lain untuk membangun kepercayaan dan menarik audiens yang mereka butuhkan. Kegagalan Ledger baru-baru ini menunjukkan pentingnya memilih pesan yang tepat dan apa yang bisa terjadi jika Anda melakukan kesalahan.
Inilah mengapa Anda perlu melakukan PR untuk kripto secara berbeda.
Komunitas adalah kuncinya
Seperti yang telah kami nilai, komunitas dalam kripto adalah yang terpenting. Sebuah proyek mungkin harus berkomunikasi dengan banyak audiens secara bersamaan, termasuk pengguna, pengembang, investor, dan mitra. Kesalahan kecil saja bisa menghancurkan aset terpenting, yaitu kepercayaan mereka. Kemudian Anda bisa menghadapi pengguna yang menjual token Anda, menarik aset dari bursa atau protokol Anda.
Proyek kripto terdesentralisasi yang paling matang bertujuan untuk membangun kembali diri mereka sebagai organisasi otonom terdesentralisasi (DAO) yang mempercayakan tata kelola lebih lanjut kepada komunitas. Tentu saja, tim pengembangan awal biasanya masih memiliki rencana untuk proyek tersebut, namun sekarang mereka perlu mengomunikasikan visi mereka kepada pengguna secara efisien. Di satu sisi, mereka berubah menjadi politisi, yang perlu mendapatkan dukungan publik atas aktivitas mereka.
Jika komunitas Anda tidak menyukai apa yang Anda katakan, mereka dapat menolak proposal tersebut dan secara drastis mempengaruhi jalannya proyek.
Kripto adalah ‘gelembung’
Selain pengikut dan pemangku kepentingan Anda sendiri, selalu ada komunitas kripto yang lebih luas yang sangat erat, sehingga Anda dapat mengharapkan kabar baik dan buruk menyebar dengan cepat.
Meskipun banyak publikasi teknologi dan bisnis tradisional telah mempekerjakan penulis kripto yang berdedikasi selama bertahun-tahun, dapat diasumsikan bahwa sebagian besar liputan dan narasi didorong oleh publikasi yang berfokus pada kripto, beberapa di antaranya telah berkembang menjadi jutaan pembaca bulanan. Anda perlu mempelajari aturan mereka dan memahami minat mereka.
Proyek kripto menjalankan airdrop, meluncurkan testnet, dan mainnet, membentuk DAO yang memberikan suara pada proposal utama, meluncurkan alat dan fitur baru, dll. Bahkan publikasi yang berfokus pada kripto tidak akan peduli dengan sebagian besar detail ini, kecuali Anda fokus pada nilainya. Pembaruan besar pada testnet Ethereum adalah sebuah peristiwa berita, sementara milik Anda kemungkinan besar bukan berita. Airdrops menarik perhatian ketika token Anda benar-benar bernilai dan memiliki produk yang berfungsi dan sangat dibutuhkan di belakangnya. Pengumuman pendanaan perlu menunjukkan berapa banyak yang telah Anda kumpulkan dan siapa investornya agar tidak berakhir di tempat sampah.
Faktanya, selalu ada sesuatu yang terjadi di industri kripto, yang memberi Anda kesempatan untuk berkomentar. Namun Anda harus proaktif dalam memantau dan merespons peristiwa dan perkembangan industri yang layak diberitakan.
Krisis selalu terjadi
Anda harus selalu menyiapkan rencana komunikasi krisis, terutama jika protokol atau proyek Anda menyimpan aset pengguna. Sayangnya bagi semua orang, proyek kripto jauh lebih mungkin untuk ditembus. Sekalipun peretasannya bukan yang terakhir, sebagian besar proyek tidak pernah pulih sepenuhnya. Namun, itu mungkin sesuatu yang lebih kecil, frasa tidak akurat yang diberikan oleh eksekutif Anda di podcast atau tweet yang terburu-buru.
Mampu menjalankan tindakan penanggulangan komunikasi dengan sukses adalah salah satu alasan utama mengapa banyak proyek kripto melakukan PR apa pun, hanya untuk memperkenalkan eksekutif mereka kepada reporter dan pakar terlebih dahulu dan membangun saluran mereka sendiri.
Blockchain bersifat transparan dan dapat dilacak berdasarkan desainnya. Crypto harus membangun alat khusus untuk mengubah hal ini dan terus bekerja pada mekanisme yang menjaga privasi seperti bukti tanpa pengetahuan. Oleh karena itu, sebagian besar tindakan Anda akan disaksikan oleh publik, sehingga Anda tidak bisa berharap untuk menjelaskannya nanti.
Cari tahu apa yang salah, apa yang akan Anda katakan, dan bagaimana Anda akan mendistribusikan pesan dalam setiap kasus. Pernyataan krisis perlu memberikan indikasi yang jelas mengenai apa yang terjadi dan tindakan yang diambil oleh proyek.
Secara teknis sulit
Crypto sangat teknis. Seringkali rasanya jika Anda melewatkan satu minggu, Anda harus mempelajari sepuluh istilah dan proyek baru hanya untuk mengejar ketinggalan. Dan orang-orang di bidang PR biasanya bukan orang yang paling teknis. Anda biasanya dapat bertahan di bidang teknologi dengan mengajukan pertanyaan yang tepat, tetapi tidak ada yang menguji kemampuan dan pengetahuan Anda seperti kripto.
Dalam kripto, Anda perlu mengetahui lanskapnya, memahami apa yang dapat membuat pengumuman tertentu berhasil, dan kemungkinan implikasinya bagi pengguna dan ekosistem secara keseluruhan. Terkadang Anda harus menghabiskan waktu berjam-jam menelusuri Reddit, Discord, dan Twitter hanya untuk mengetahui masalah yang dibagikan oleh pengguna dan pengembang. Jika tidak, pengumuman Anda akan menjadi tidak orisinal dan ompong.
Yang paling penting, nilailah hal ini ketika mempekerjakan orang untuk memimpin PR internal atau memilih agensi. Kedua opsi tersebut dapat berhasil, meskipun proyek yang benar-benar berada pada tahap awal kemungkinan besar tidak akan memiliki tugas yang cukup untuk seorang profesional PR, kecuali jika proyek tersebut juga harus mencakup pemasaran, komunitas, acara, dan bidang lainnya. Apa pun kasusnya, cari tahu siapa yang akan bekerja dengan Anda dan apa tingkat keterlibatan pribadi mereka dengan kripto.
Crypto berada di ambang regulasi
Regulasi kripto saat ini tidak mempermudah proyek kripto. Coinbase benar-benar harus meminta Komisi Sekuritas dan Bursa AS untuk menjelaskan apa yang bisa dan tidak bisa mereka lakukan. Namun mereka adalah perusahaan publik raksasa. Kenyataan dari banyak proyek di bidang ini adalah bahwa mereka adalah startup yang harus memenuhi persyaratan pasar publik.
Jika Anda pernah menerbitkan token atau bahkan mengumpulkan dana dari investor swasta melalui token, Anda harus sangat berhati-hati dalam berkomunikasi hingga ke kata-kata yang Anda gunakan. Jika tidak, Anda mungkin akan bentrok dengan regulator dari Amerika Serikat atau negara lain.
Persyaratan pastinya akan bergantung pada sifat bisnis Anda dan mekanisme yang diterapkan. Selain itu, Anda juga tidak boleh menghindari dampak dari Securities Acts tahun 1933 dengan mengganti nama investor menjadi pembeli token. Namun Anda tentu tidak boleh mengundang perhatian mereka.
Membangun kepercayaan dan membangun kredibilitas adalah tujuan terpenting bagi sebagian besar proyek kripto. Kolaborasi dengan media memainkan peran penting dalam mencapai tujuan-tujuan ini, namun penting untuk menyadari tantangan dan peluang.
Yury Molodtsov
Yury Molodtsov adalah partner dan chief operating officer MA Family, sebuah perusahaan komunikasi yang berfokus pada teknologi dan modal ventura. Sebagai eksekutif PR, Yury bekerja dengan beberapa raksasa teknologi seperti JetBrains, Miro, Nexters, WeWork, Houzz, HotelTonight, dan Gett. Dalam kripto, Yury bekerja dengan Immunefi, platform bug bounty web3, Injective, protokol keuangan terdesentralisasi universal pertama untuk perdagangan derivatif lintas rantai, dan lainnya. Sebelumnya, Yury adalah investor di Day One Ventures, sebuah perusahaan modal ventura yang berbasis di San Francisco yang berinvestasi di perusahaan rintisan teknologi dan memimpin komunikasi mereka.
Ikuti Kami di Google Berita
